Nissan-Note.info

Костик · 41 Новичок

Уважаемые форумчане.
Наши всеми любимые дилеры то ли издеваются, то ли им просто наплевать на своих клиентов.
Теперь по сути: по страховке сдал в ремонт своего "Енота" 25 июня, мне говорили о сроке ремонта в 2 недели, сегодня уже 21 июля. Машины все нет и при каждом моем звонке мне рассказывают историю о том, что на центральном складе полетела программа и запчасти им не отгружают, а сегодня и того хлеще... запчасти появятся не раньше 15 АВГУСТА Shocked

Отдавать мне автомобиль не хотят, по той причине, что он стоит разобранный.
Так вот вопрос, как с ними бороться, на кого выходить с претензией и какой срок они могут ремонтировать машину? Ведь завтра может оказаться что запчастей не будет и до февраля!

NoName · Завсегдатай

Почитайте договор на покупку машины и гарантийную книжку. Максимальный срок ремонта - 270 календарных дней. Вы с эти согласились, когда машину купили.

Костик · 41 Новичок

Я думаю что мы все реалисты и такое положение дел думаю не устроит ни Вас ни кого-либо из обладателей авто.
Заказчиком в данном случае являюсь не я, а страховая компания, посему сроки ремонта устанавливаются между ними, я их не знаю.
Это же не гарантийный ремонт.

NoName · Завсегдатай

Тогда вопрос надо задавать в страховую компанию Smile

Егор · 50 Обитатель

Костик · 41 Новичок

С удовольствием приму все сведенья.
Получается что любой ремонт, как гарантийный, так и страховой, дилер обязан выполнить в срок 45 дней. Соответственно 1 днем является акт предварительного заказ-наряда?
Следовательно, если по истечении этого срока машина по документам не отремонтирована, то я подаю заявление?

Jaxx · 47 Обитатель

Костик · 41 Новичок

Jaxx, я тоже слышал о том, что дилер имеет договор имено со страховой компанией и там прописаны сроки ремонта. Я не утверждаю, просто не понятно как вообще действовать в такой ситуации.
Мало того что машина сама завелась и разбилась, а пришлось сказать что сам виноват. Вот эта тема
Так еще и с ремонтом теперь такая попа.

Jaxx · 47 Обитатель

Alis&Cat · 46 ЦвеТоЧек

У нас похожая история. Всего-то замена бампера и усилителя бампера.О доставке зап.частей сообщили 4 июня, записали на 15 июня. 10-го позвонил мастер, сказал, что бригада заболела и если мы сдадим Енота, то ремонт может затянуться на 10 дней. У меня начался отпуск и по обоюдному согласию ремонт был перенесен на 14 июля. Енота сдали.Сегодня уже 21-е, а мастер парит нам мозг, что у них один на все дилерские салоны мастер по подбору краски, который до сих пор не может до них доехать. Наш бампер до сих пор не покрашен и срок окончания ремонта опять перенесен на неделю. Не удивлюсь, если и тогда Енот будет еще не отремонтирован. Ж....а!!!!
_________________
Странное хобби-подпрыгивать в гробу...

Костик · 41 Новичок

Karina · Бывалый

Jaxx · 47 Обитатель

Костик · 41 Новичок

Думаю стоит позвонить, подскажете номерок или где его поискать?

Что касается лапши, я тоже придерживаюсь этого мнения, да собственно и пост изначально был запланирован на получение ответа, что делать в таком случае.
_________________
Когда хочется сделать все - не хватает времени, когда есть время - не хочется ни чего.(Из личных наблюдений Smile

)

AlexGl · Местный ГуРу