|
Nissan-Note.info Форумы по автомобилю Ниссан Ноут
|
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Первое сообщение темы |
NoName |
|
|
Завсегдатай |
|
|
Nissan |
|
С нами с: 20.08.2006
Сообщения: 8376
Откуда: Москва
|
|
Добавлено: 09/05/2007, 20:43:04 Заголовок сообщения: Вопросы дилеру |
|
|
В данной теме обсуждаются вопросы гарантийного обсуживания нашего автомобиля и задаются другие технические вопросы дилеру. Есть надежда, что эти ответы (как и вопросы) будут четкие и конкретные. Правила данной ветки отличаются от правил остального форума. Подробности ниже.
На вопросы отвечают:
- Дубенков Владимир (dubenkov.v) - Директор сервисного центра сервисного центра Официальный дилер "У Сервис +"
В данной теме не обсуждаются следующие вопросы:
- Скидки и любые денежные вопросы по работам в указанном сервисе
- Просьбы предоставить код какой-либо детали нашего автомобиля (вместо этого смотрите сюда)
- Просьбы предоставить технологические карты ремонта
Следует помнить о том, что:
- указанные господа отвечают на Ваши вопросы по собственной доброй воле
- неразумно требовать от них чего-либо
- это не официальный форум/ветка дилера
- ответы на заданные вопросы других участников форума, а также их комментарии к ответам представителей дилера и вопросам, будут удаляться (при всем уважении к отвечающим и комментирующим)
- дискуссии в данной ветке не приветствуются, кроме случая уточнения информации из ответа
- если есть желание обсудить какой-либо ответ, то настоятельно рекомендуется открыть ветку и предложить перейти в нее для обсуждения (либо воспользоваться этой веткой)
- не нужно явно "сталкивать" различных официальных дилеров в этой ветке. Например, фразу "а дилер "НиссаноДилер" мне сделал так-то" лучше описать так "а вот дилер мне сделал так-то".
- все вопросы типа: а вы мне обещали, а можно подъехать тогда-то - решайте только через личку тех господ, к которым адресует вопрос. Такого рода вопросы в этой ветке удаляются.
В случае нарушения указанных правил сообщения будут удаляться без предупреждения.
Все сообщения, которые будут классифицированы модераторами как флуд - будут удаляться беспощадно.
Призываю стороны относится друг к другу с уважением.
Дополнительная информация:
|
Последний раз редактировалось: NoName (29/10/2012, 14:27:25), всего редактировалось 16 раз(а) |
|
Вернуться к началу |
|
|
Автор | Сообщение |
---|
|
ChihPuh |
|
|
50 Новичок |
|
|
06' 1.6AT Tekna |
|
С нами с: 06.02.2008
Сообщения: 83
Откуда: Санкт-Петербург
|
|
Добавлено: 19/03/2008, 22:18:04 Заголовок сообщения: |
|
|
Спасибо, что ответили на моё сообщение.
Цитата: |
Допуском по "нормальной" течи амортизаторов в гарантийной политики Ниссана, я не встречал. Если амортизатор течет и соответственно появляется в нем стук он подлежит замене, конечно если он не имеет следов механического воздействия и автомобиль на штатной резине. |
Так вот и я о том же. Просил показать мне этот допуск. Сказали это кофиденциальная информация. Амортизатор пока вроде не стучит. Может подскажите, как действовать дальше? _________________ Енот Дарьевич. 1.6 Tekna, АКПП, ярко-сининький, спортивные диски R15.
|
|
|
Вернуться к началу |
|
|
tr_evg |
|
|
43 Обитатель |
|
|
08' 1.6AT Tekna R1 |
|
С нами с: 09.12.2007
Сообщения: 310
Откуда: Москва, город на Москва-реке!
|
|
Добавлено: 19/03/2008, 22:39:32 Заголовок сообщения: |
|
|
Ну и от меня небольшой вопросик... Решил для себя, что омывайку буду заливать только диллерскую (Канистра с логотипом Nissan французского производства) Однако на канистре написано, что вдыхать пары опасно для здоровья и знающие люди (травившиеся запахом метанола) говорят, что уж больно она пахнет Метанолом... Вопрос такой - сертифицирована ли данная продукция? И допущена ли она на российский рынок официально? _________________ ТекНововый Автоматический пепелац.
Не может пепелац на Землю попасть! И хватит трепаться! Ясно? Пошли планету делить... (Кин-дза-дза!)
|
|
|
Вернуться к началу |
|
|
мартынова натали |
|
|
Обитатель |
|
|
С нами с: 09.10.2006
Сообщения: 209
Откуда: Раменское М.О.
|
|
Добавлено: 20/03/2008, 10:42:07 Заголовок сообщения: |
|
|
shatskiy.v писал: |
мартынова натали писала: |
у меня вопросище!
сделала ТО-3 недели три назад - первое время все ок было - но сразу заметила - что на большой скорости 100-120км, машина начинает вибрировать... сначала грешила на плохие дороги - был снег с дождем, все разбитое. Но как выяснилось при езде по хорошей и ровной дороге вибрация становится просто невыносимой...
Сразу хочу сказать - у меня была ситуация когда была разбалансировка колес (налип лед) - машина вела себя совсем по другому - било в руль. А тут ... даже не знаю как сказать...
чего мне делать-то? И что это может быть? |
Скорее всего при технологической мойке на сервисе частично удалили грязь с внутренней стороны колесных дисков (между спиц). Теперь биение дает та часть грязи которая осталась за спицами колеса. Метод лечения -промыть диски с внутренней стороны. Данную процедуру выполняет большинство автомоек. Заодно будет повод лишний раз помыть автомобиль |
я радуюсь!!!!!!
будем надеятся что это именно так!
просто моют ребятки в УСервисе как-то не очень.... ну в плане чтоб аж грязь снять с внутренней стороны дисков...но все равно попробуем.
а насчет подъехать-посмотреть - сама б рада - но сами понимаете время-деньги....
но постараюсь - наверное поеду на Коломенскую... _________________ NISSAN NOTE, TEKNA 1.6, AКПП, СИНИЙ
уже не со мной......
Лексус RX330 черненький |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
tilly |
|
|
41 Обитатель |
|
|
1.6AT Tekna |
|
С нами с: 31.01.2008
Сообщения: 117
Откуда: Москва, Кунцево
|
|
Добавлено: 14/04/2008, 16:29:41 Заголовок сообщения: |
|
|
У меня пробег 25т.км. собираюсь в дальнюю поездку...скорее всего к возвращению пробег перевалит через 30 000км. Что делать?
Проходить ТО2 до поездки....или после? (вероятнее всего что пробег будет около 27т.км.до отъезда и 33т.км. после возращения)
Не поехать не могу и менять все зарание не хочется _________________ 1.6 л, бенз., АТ, Tekna, С-30
Toyota Duet, Honda HR-V, Nissan Note... |
Последний раз редактировалось: tilly (15/04/2008, 15:58:20), всего редактировалось 3 раз(а) |
|
Вернуться к началу |
|
|
janv1 |
|
|
54 ГлАвнЫй по МороШке!!! |
|
|
Skoda |
|
С нами с: 26.04.2007
Сообщения: 5798
Откуда: Сыктывкар
|
|
Добавлено: 15/04/2008, 07:45:45 Заголовок сообщения: |
|
|
Здраствуйте.
Покупал машину не у дилера. Заехав к ним по поводу скрипа панели, обнаружилось ещё, что отошла одна из форсунок фароомывателя. Когда был у вас на сервисе мне сказали, что форсунка меняется. В нашем же сервисе предложили её отрегулировать. Возможно ли такое действие и чем это грозит в дальнейшем для самой форсунки и её гарантии?
Спасибо. _________________ Всё пройдёт - пройдёт и это. |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
zuma |
|
|
48 Новичок |
|
|
07' 1.6AT Tekna R1 |
|
С нами с: 12.01.2008
Сообщения: 24
Откуда: Новосибирск
|
|
Добавлено: 27/04/2008, 14:06:02 Заголовок сообщения: |
|
|
Уважаемые, подскажите пожалуйста, возможна ли перекодировка интеллектуальной начинки ключа на ключ от аналогичного автомобиля или же только на чистую "болванку"? Мне при продаже автомобиля был вручен лишь один ключ, другой Новосибирский оф. дилер утерял и три месяца не может мне его восстановить... поясняет, что чистых болванок нет по всей России. |
Последний раз редактировалось: zuma (27/05/2008, 17:59:04), всего редактировалось 1 раз |
|
Вернуться к началу |
|
|
sergejv |
|
|
50 Гость |
|
|
08' 1.6MT Luxury R1 |
|
С нами с: 25.04.2008
Сообщения: 7
Откуда: Riga, Latvia
|
|
Добавлено: 07/05/2008, 14:09:57 Заголовок сообщения: |
|
|
Вопрос по самостоятельному обслуживанию автомобиля:
1. Замена охлаждающей жидкости.
Компания NISAN рекомендует обратится для замены хлаждающей жидкости на сервисный центр. стр 8-12 "Техническое обслуживание и операции выполняемые владельцем".(Имменно ТОЛЬКО рекоммендует, а не обязывает). Далее расмотрен порядок самостоятельной замены.
2. Замена моторного масла.
Рекомендуется производить замену моторного масла на сервисной станции NISAN. стр 8-16 "Техническое обслуживание и операции выполняемые владельцем".
Также только рекомендация.Далее расмотрен порядок самостоятельной замены.
Аналогично
3.Замена маслянного фильтра.
4.Замена свечей
5.Замена воздушного фильтра
и др. мелкие замены.
Так как обслуживание автомобиля не является ремонтом, да и сам производитель только РЕКОМЕНДУЕT и порядок операций расмотрен в главе "Техническое обслуживание и операции выполняемые владельцем", в связи с чем вoпрос:
Могу ли я приезжать на TO c уже самостоятельно замененым маслом, жидкостями и фильтрами? |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
sergejv |
|
|
50 Гость |
|
|
08' 1.6MT Luxury R1 |
|
С нами с: 25.04.2008
Сообщения: 7
Откуда: Riga, Latvia
|
|
Добавлено: 09/05/2008, 11:12:26 Заголовок сообщения: |
|
|
Если масло и фильтры поменены самостоятельно, будет ли тогда бесплатно остальная диагностика предусмотренная регламентом ТО? |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
shatskiy.v |
|
|
Обитатель |
|
|
С нами с: 12.04.2007
Сообщения: 196
Откуда: Москва
|
|
Добавлено: 14/05/2008, 07:38:51 Заголовок сообщения: |
|
|
sergejv писал: |
Так как обслуживание автомобиля не является ремонтом, да и сам производитель только РЕКОМЕНДУЕT и порядок операций расмотрен в главе "Техническое обслуживание и операции выполняемые владельцем", в связи с чем вoпрос:
Могу ли я приезжать на TO c уже самостоятельно замененым маслом, жидкостями и фильтрами? |
В данном случае немного спутаны некоторые понятия.
1) Операции производимые самим владельцем. Владельцам автомобилей ни кто не запрещает, а наоборот поясняют как, производить некоторые работы по замене элементов на автомобиле. Так же предлагаю воспользоваться услугами СТО в том случае если клиент не в состоянии произвести замену самостоятельно. В данном пункте речь идет о работах производимых помимо технического обслуживания.
2) В пункте 2,3 гарантийной книжки завода изготовителя указано на строгое соблюдение графика технического обслуживания у официального дилера.
Ответ на вопрос.
Для сохранения гарантии на автомобиле вы не можете приезжать на техническое обслуживание с выборочным перечнем работ (например вы заменили масло сами и не хотите его менять в ТО). При выборочном перечне в гарантийную книжку не будет установлен штамп о проведении технического обслуживания, соответственно будет нарушен пункт 2,3 гарантийной книжки. |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
shatskiy.v |
|
|
Обитатель |
|
|
С нами с: 12.04.2007
Сообщения: 196
Откуда: Москва
|
|
Добавлено: 14/05/2008, 07:40:34 Заголовок сообщения: |
|
|
sergejv писал: |
Если масло и фильтры поменены самостоятельно, будет ли тогда бесплатно остальная диагностика предусмотренная регламентом ТО? |
Вопрос конечно интересный, но кто сказал о бесплатной диагностики при ТО. Диагностика такая же услуга как и замена масла и имеет свою цену. |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
lord |
|
|
Гость |
|
|
1.4MT Comfort |
|
С нами с: 24.05.2008
Сообщения: 1
Откуда: Москва
|
|
Добавлено: 24/05/2008, 20:38:00 Заголовок сообщения: |
|
|
Купил машину, получил номера, приехал на тех. осмотр.
Было обнаружено, что неправильно отрегулирован свет фар.
Как же так - новая машина??? (На самом деле очень просто, при проверке заехали передними колесами на возвышенность - но это стало ясно потом)
Приехал к дилеру - вежливо проводили, показали, что регулировка фар в норме....
И выставили счет за диагностику - 340 руб. Вот если бы регулировка была нарушена, тогда было бы бесплатно по гарантии.
Справедливо ли что взяли деньги?
Машине дня нет а расходы уже пошли.
Если в процессе эксплуатации будет например, обнаружен стук, а при осмотре он не проявится - и в этом случае диагностика платная? |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
king |
|
|
51 Обитатель |
|
|
07' 1.4MT Luxury |
|
С нами с: 25.11.2007
Сообщения: 195
Откуда: самара
|
|
Добавлено: 24/05/2008, 22:37:07 Заголовок сообщения: |
|
|
Привет всем .Я недавно обнаружил что начял облазить передний бампер .Я подехал к своей страховой и показал данную проблему,там посмотрев сказали и у казали видимые причины этого обстаятельства.Что данная деталь перекрашивалась .И ещё.При полечении а /м у после покупки у дилира было не вымвто мол мойка не работает,я принял его.После 2х недель спустя когда помыл я обнаружил вмятину с правой стороны передней двери во внутреней чясти в низу. Как быть и что делать.Гарантийный год не прошел.По за кону я имею право вернуть а/м с не оговореними дефектами.Что скажете? _________________ жить хорше а хороше жить еще лутше |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
shatskiy.v |
|
|
Обитатель |
|
|
С нами с: 12.04.2007
Сообщения: 196
Откуда: Москва
|
|
Добавлено: 26/05/2008, 16:48:59 Заголовок сообщения: |
|
|
king писал: |
Привет всем .Как быть и что делать.Гарантийный год не прошел.По за кону я имею право вернуть а/м с не оговореними дефектами.Что скажете? |
Боюсь, что в данном случае закон о защите прав потребителей не в вашу пользу. Если вы при приеме автомобиля подписали акт приема передачи транспортного средства, то значит все вами было проверенно и на автомобиле в момент передачи дефектов не было. Соответственно они возникли при эксплуатации автомобиля и заменить. |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
tutka |
|
|
Гость |
|
|
08' Nissan Note |
|
С нами с: 20.05.2008
Сообщения: 6
Откуда: Москва, Митино
|
|
Добавлено: 05/06/2008, 07:01:04 Заголовок сообщения: скрип при отпускании тормоза. |
|
|
На следующий день после покупки машины обнаружили при отпускании педали тормоза скрип (стук), особенно напрягает в пробке т.к. скрип (стук) довольно громкий. Позвонили в салон, они сказали пока так поездить, что это трутся каке-то пружины, я в этом ничего не понимаю, скажите, что делать. |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Empty |
|
|
47 Бывалый |
|
|
07' 1.4MT Luxury |
|
С нами с: 17.05.2007
Сообщения: 541
Откуда: СПб, Полюстрово
|
|
Добавлено: 17/06/2008, 19:55:42 Заголовок сообщения: |
|
|
Empty писал: |
Заранее прошу поправить если задаю вопрос не в ту тему.
Имею проблемку с выхлопной системой.
Некоторое время назад начал замечать лужицу конденсата, оставляемую машинкой после прогрева.
Выяснил, что это конденсат из выхлопной системы в месте стыковки указанном на рисунке.
Обращался в сервис, подтянули хомут. Но помогло не надолго.
Теперь хочется знать, что с этим можно сделать, доп хомут, замена частей и т.д. И чем может грозить если оставить так.
Спасибо. |
shatskiy.v писал: |
Грозить данная течь не может ни чем.
.....
Так что если звук выхлопной трубы не изменился можно эксплуатировать автомобиль дальше без проблем. |
Здравствуйте!
Появился вопрос в продолжение этой темы.
Конденсат все так же подтекает, но теперь он черный, то есть с нагаром.
Является ли это нормальным или нет? |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|