Nissan-Note.info

Артём · 47 КоМмюНиКЭйбл

Я не буду заниматься рекламой, но как делают там ТО мне нравиться. В всём остальном -хочется надеяться, что это единичный случай.
_________________

Ниссан Ноут 138000 км. с 10.10.2006 по 25.08.2012
Шкода Октавия 63000 км. с 30.08.2012 по настоящее время.

Alina · Maine Coon

Сергей! Артем! Я вам, ребята, очень доверяю и скорее всего прислушаюсь к вашим советам.
Но меня все больше гложет мысль, что во всех сервисных центрах все зависит от конкретного мастера. Кому как повезет. И это наша беда. Twisted Evil

Лукич · 60 Зенит Forever!!!

Артём · 47 КоМмюНиКЭйбл

Alina · Maine Coon

Артем!

Lisov · Старожил

Был в СТК на ТО2. Тех. подробности и цены в соответствующей ветке ТО2. Тут эмоциональная составляющая, если так можно сказать. В сравнение с ТО1 что проходил в Аврора-Авто.
Приемка машины в Аврора-Авто: записался по телефону, не с первого раза, цену называли приблизительную, хотя спрашивал конкретно, сколько стоит только ТО1 если его проходить по пунктам сервисной книжки. Машину не мыл, чистый был, так что про мойку не скажу. По приемки никаких вопросов не задавали, за исключением "кроме ТО что-нибудь ещё посмотреть/делать надо". Машину сдаешь не мастеру из СО, а менеджеру. Ключи/книжку сдал и до свидания. Выдача ещё более упрощена, отдали ключи и сервисную книжку со штампом - по поводу проведенных работ никто и слова не сказал. Машина на парковке, подписывай, забирай и езжай. Цена с названной по телефону не совпала рублей на 500, без учета доп. работ.

В СТК процедура приемки-передачи понравилась куда больше.
Первый момент, никаких очередей в отдел сервиса. В Авроре толпа мнущихся людей у отдела сервиса и менеджеры с очень состредоточеными лицами по ту сторону, что не могут принять клиентов по пол часа - уже несколько утомила.
Так же спросили что ещё посмотреть. Исписали пол листа сокращенной версией моих замечаний. Послали на мойку. Мойка контактная. Обязательно открутите антенну перед въездом. Далее всё просто - левым колесом на ролики по сигналу светофора, машину заглушить, педали не трогать, КП на нейтраль - наслаждаться зрелищем. Smile

После этого в зону приемки машины. Наконец-то попал в святая святых, в Сервисную Зону. Мастер-приемщик загоняет машину сам. И вот то, что более всего понравилось, что уже с мастером можно обговорить о всех замечаниях, с конкретикой и не через третьи лица.
Взяли купленные в exist'е оригинальные расходники, мастер только убедился, что куплено именно то, что они используют. Осмотрел дефекты ЛКП, показал на компе список всех работ на ТО2 по сервисной книжке, расходников, уточнили что ремень не попадает в этот список, спросили оставлять ли старые фильтра/свечи, спросили при каком проценте износа менять колодки. В общем, спросили и обговорили все моменты, какие я и сам хотел бы обговорить. Забирал машину с ТО на след. день. Загнали в СЗ и обстоятельно рассказали по пунктам что делали и как делали. На улице темень, так что забирая машину из СЗ с освещением много лучше ещё и потому, что можно осмотреть нормально енота до подписания акта. Ни одной претензии или вопроса по обслуживанию у меня не возникло. Цена названная по телефону в момент записи оказалась точной до десятков рублей.
На ТО3 поеду к ним же, хоть территориально и не очень удобно.

Lisov · Старожил

Alina · Maine Coon

Алусик · Сокровище

Интересно узнать как сложилась судьба покупки того енота о котором рассказывал Лукич.
_________________
Кораблю безопасней в порту...
Но он не для этого строился! Wink

Alex98 · 114 Алк 96

Ну что тут можно добавить. Грустно. Вообще мне лично не понравилось все. Ни один человек не может принимать решения, ни кто не пытался идти на компромис, все пытались юлить и хитрить. Только под напором Лукича, пошли на хоть какие то переговоры. Пришлось просто катком давить, что бы правды добиться. не большое знание законов, реально помогло поставить на место этот салон. Посмотрим что напишут люди в отчете.
_________________

amour · 48 Новичок

Alex98 · 114 Алк 96

Это агония. Нет слов.
_________________

Empty · 46 Бывалый

gidramax · 46 Новичок

Вот и я первого марта провел второе плановое ТО в СТК (первое делал там же).
Так же как и в первый раз все очень понравилось.
Хочу лишь отметить несколько моментов:
1. При приемке автомобиля дважды поднимал вопрос о клубной скидке, сначала девушке, принимающей документы, а потом мастеру на приемке, оба раза в ответ получал удивленно вскинутые брови и полный непонимания взгляд...дескать у СТК есть свои собственные дисконтные карты и все...карты даются либо при покупке у них автомобиля (не мой случай), либо при накоплении 13000рублей...так как мне до требуемой суммы не хватало около двухсот рублей мне итоговую стоимость вынесли уже со скидкой (ну и карту естесственно тоже выдали).
2. Пробег у меня 30.000...а колодки передние еще не меняны, думал что в этот раз уж точно менять придется, но...оказалось что их износ не превышает 60% и менять не нужно. Видимо я так езжу...На предидущей машине (девятке) была такая же история...колодки поменял сам на 75.000 тысячах ибо уже все мыслимые и немыслимые сроки прошли...
3. Ну и небольшой форс-мажор...машина была готова...но отдать ее мне не могли, так как не могли закрыть заказ-наряд по причине не работающей программы...пришлось совершить дополнительную прогулку по магазинам...

В целом ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!!
_________________
Luxury 1.4МКПП